오늘하루 열지않기

전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치

  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 : - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환/반품안내

배송 정보안내

배송 지역
오비앙 쇼핑몰 상품은 택배를 통해 전국 어느 곳이나 배송이 가능합니다. 단, 구매금액에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다. 
(2만원 미만 주문 시 배송비 2,500원 고객부담)
배송비
배송비는 한번에 결제하신 동일 주문번호, 동일 배송지 기준으로 2만원 이상 주문 시 배송비가 무료입니다. 
(일부 도서지역 및 산간지역은 추가 배송비 부과 가능)
배송 기간
평균배송기간은 결제일로부터 1~3일 정도 소요되며 재고상황에 따라 다소 지연될 수 있습니다.(토요일, 공휴일은 제외) 
14:00시 이전 주문시 당일발송, 이후 주문시 다음날 발송됩니다. (예: 금요일 14:10분 주문시 월요일 발송처리) 
도서지역 및 산간지역의 경우 평균배송일 보다 1~2일정도 더 소요될 수 있습니다.(토요일, 공휴일은 제외) 
결제수단이 인터넷 뱅킹/무통장입금인 경우 입금확인이 된 후 상품발송을 진행하므로 배송 기간이 다소 늦어질 수 있습니다. 
(* 주문접수 후 7일 이내에 입금이 학인되지 않는 경우 자동으로 취소 처리됩니다.)

교환/반품 안내

교환/반품 택배비
상품불량 및 오배송 등의 이유로 반품하실 경우, 반품 배송비는 무료입니다. 
단순변심 및 고객님의 사정으로 교환/반품 하실 경우, 배송비는 고객님 부담입니다. 
반품시 편도배송비 2,500원 
교환 또는 무료배송시 왕복배송비 5,000원
신청방법
오비앙 쇼핑몰 1:1문의 게시판이나 고객센터 (Tel.070-4895-1481) 로 전화하셔서 접수하시면 됩니다. 
* 교환, 반품, 환불은 공정거래위원회의 표준약관에 의거하여 제품이 배송일로부터 7일(화장품류) 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.

교환/반품 신청 기준

교환/반품 가능시점
- 상품을 사용하지 않았거나 포장을 훼손하지 않으셨다면, 7일 이내에 반품 신청하실 수 있습니다. 
- 상품 파손 및 오배송의 경우 
- 제품 사용 후 부작용이 생긴 경우 
내용물이 2/3이상 남아있으신 경우에 한해, 증상이 나타난 사진이나 진단서 첨부시(진료비 및 약제비등은 지원되지 않습니다.) 

* 상품불량 및 트러블로 인한 교환 및 반품(환불)은 전자상거래법에 의거, 주문날짜로부터 30일이 지나면 반품 및 환불이 불가합니다. 
* 피부 트러블로 인한 반품시 꼭 오비앙 쇼핑몰 고객센터로 전화를 주셔야 처리 가능합니다.
교환/반품 불가사유
- 제품 포장 손상 또는 개봉 및 사용한 경우 
- 배송일로부터 7일이 경과한 경우 
- 오비앙쇼핑몰에서 구입한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인되지 않는 경우 
- 고객님의 부주의로 제품이 파손 및 손상된 경우 
- 제품 파손 및 손상이 없는 화장소품은 불가 
- 제품의 겉포장이 손상되거나 분실한 경우 
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 피부과 진단서를 제출하지 않은 경우 
- 부작용으로 인한 교환 및 반품 요청시 배송일로부터 20일이 지난 경우 
- 왕복배송비 5,000이 동봉되지 않은 경우

교환/반품 절차 안내

교환/반품 절차
1. 오비앙쇼핑몰 고객센터 (Tel.070-4895-1481) 나 홈페이지내 1:1문의 게시판을 통해 접수 
2. 당사로부터 전화 답신이나 게시판 답변을 확인(비용, 주소, 방법 및 절차 등을 안내) 
3. 반품접수 후 영역일 기준 2~3일 이내에 자사 지정 택배 기사님이 직접 방문하여 상품을 수거 
4. 제품 도착 후 환불규정에 따라 신속하게 처리됩니다.
환불방법
반품 및 환불 접수된 상품이 정상적으로 회수 완료 된 경우, 아래와 같은 절차를 통해 처리됩니다. 
1. 무통장입금 : 상품 회수가 완료되는대로 고객님께서 원하시는 계좌로 입금해드립니다.(상품회수완료 후 3일 이내) 
2. 신용카드결제 : 상품회수가 완료되는대로 카드결제취소 처리해드리며, 취소내역은 카드사별로 3~7일 후 확인됩니다. 
    (취소내역 확인은 고객님께서 결제해주셨던 카드사로 문의하시면 정확히 안내 받으실 수 있습니다.) 
3. 적립금 결제 : 상품회수가 완료되는대로 적립금으로 즉시 환원됩니다.
교환/반품 철회
교환, 반품을 요청하였으나 이를 철회하고자 할 경우에는 당사 고객센터 (Tel.070-4895-1481) 나 문의게시판으로 문의하시면 됩니다.

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.


Quick icons

  • BUTTON
  • BUTTON
  • BUTTON

BANK INFO.

  • 00은행 00000-00-000000
  • 00은행 00000-00-000000
  • 00은행 00000-00-000000
  • 예금주 : 000
팝업닫기
팝업닫기